Справочник потребителя

12 апреля 2017

Руководство. Продажа товаров дистанционным способом

Торговля товарами посредством заказа через Интернет регулируется следующими основными нормативными актами

Подробнее →

12 апреля 2017

Руководство. Порядок действий при заправке некачественным топливом

Договорные правоотношения по купле-продаже автомобильного топлива регулируются нормами Гражданского Кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Подробнее →

12 апреля 2017

Руководство. Покупка строительных материалов

Отношения, возникающие между продавцом и потребителем при продаже строительных материалов регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), Законом РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» и основными Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением от 19.01.1998 года № 55.

Подробнее →

12 апреля 2017

Руководство. Покупка мебели.

На что следует обратить внимание при покупке мебели – достаточно редко момент заключения и исполнения договора, в отношении мебельных гарнитуров совпадает.

Подробнее →

12 апреля 2017

Руководство. Особенности продажи меховых изделий

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. 2300-1 «О защите прав потребителей» обязан предоставить потребителю информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Подробнее →

6 апреля 2017

Руководство. Действия потребителя по возврату (обмену) технически сложного товара.

Бывают случаи, что продавцы вводят потребителя в заблуждение, говоря ему, что технически сложный товар возврату или обмену не подлежит и его можно только отремонтировать. Однако это положение имеет определенные ограничения.

Подробнее →